1. Qu’est-ce qu’un fournisseur d’accès à Internet ?

1.1 Les FAI

Il faudra vous rapprocher d’un FAI (Fournisseurs d’accès à Internet) afin de pouvoir bénéficier d’Internet à la maison. Parmi eux on retrouve Free, Orange, SFR et Bouygues, les mêmes que les opérateurs téléphoniques.

Fournisseurs d’Accès Internet

Définition

Les Fournisseurs d’Accès à Internet (plus communément : FAI) vous permettent de bénéficier d’Internet chez vous moyennant 30€ environ par mois. Parmi les FAI on retrouve : Orange, SFR, Bouygues, Free, Sosh, Red et B&You.

Chacun d’entre eux vous fournit une « Box » (Livebox, Freebox) vous permettant de vous connecter à Internet, de bénéficier d’une ligne fixe illimitée et de la télévision numérique.

1.2 Les offres Internet ADSL / Fibre à la maison

On parle souvent d’offre triple-play car les FAI vous proposent généralement une offre comprenant 3 services :

Une connexion Internet haut débit illimitée, un numéro de téléphone fixe gratuit et illimité en France et dans plusieurs autres pays, et un boîtier TV vous permettant d’accéder à un panel de chaînes en haute définition en plus de la TNT.

Vous retrouverez ces offres chez tous les FAI pour un coût d’environ 30 € par mois.

Question Le haut débit, l’ADSL, la fibre et les zones dégroupées, c’est quoi ?

Le haut débit signifie que vous pouvez disposer d’une connexion Internet fluide, qui vous permettra de charger rapidement des pages web, de télécharger en un clin d’oeil des logiciels, films et musiques, et visionner des vidéos en ligne en direct.

Une zone dégroupée est une zone en France qui est capable de recevoir une connexion ADSL, c’est-à-dire une connexion haut débit rapide. L’ADSL est apparue en France dans les années 2000. Certains coins reculés ne sont pas encore dégroupés, et donc ne peuvent pas recevoir de connexion haut débit.

ADSL Définition L’ADSL désigne l’Internet haut débit. L’ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) est quasiment déployée sur tout le territoire français et vous permet de bénéficier de débits allant jusqu’à 30 Mega, ce qui vous permet de regarder des vidéos, télécharger, naviguer très aisément.

Aujourd’hui et de plus en plus, les bâtiments sont équipés en Fibre optique, qui permet une bande passante bien meilleure. Vous pourrez donc surfer sur Internet encore plus rapidement, télécharger des fichiers plus volumineux, avoir des conversations vidéo de bonne qualité et regarder la télévision en Ultra Haute définition 4K…

Fibre optique

Définition La fibre optique est en passe de remplacer le réseau téléphonique câblé en France. celle-ci envoie des signaux lumineux, contrairement à des signaux électriques sur le métal des câbles actuels, ce qui a pour effet de permettre un débit et une fiabilité accrus. La fibre optique pour Internet permet de bien meilleurs débits, pouvant aller jusqu’à 1000 Méga, contrairement aux 30 Méga de l’ADSL.

1.3 Les offres Internet mobile 3G/4G/5G

Les téléphones portables sont maintenant de vrais ordinateurs de poche, il était dans la logique des choses qu’ils puissent se connecter à Internet par le réseau mobile.

Là aussi on parle de haut débit mobile puisqu’il est question de 3G (troisième génération) et de 4G (quatrième génération)...

Il vous faudra souscrire à un forfait compatible Internet mobile et disposer d’un téléphone capable de se connecter à Internet.

Les opérateurs proposent désormais des offres mixtes téléphonique mobile + Internet à la maison.

1.4 Les offres clé 3G / 4G

Vous pouvez également disposer d’Internet de partout avec vous avec une clé 4G, que vous branchez sur un ordinateur portable.

Cette clé 4G contient une carte SIM (comme un téléphone) et se connecte à Internet par le réseau mobile.

Une offre pratique si vous êtes amené à être souvent en déplacement.

Conseil

Si vous avez un forfait Internet Illimité sur votre téléphone portable, vous pourrez très surement partager votre connexion avec votre ordinateur en déplacement. Vous n’aurez donc pas besoin de payer une clé 4G et le forfait qui va avec !

2. Découverte et comparatif des FAI français

2.1 Orange

Orange fait partie du groupe France Telecom, et possède actuellement le plus grand nombre d’abonnés Internet. Le boitier permettant d’établir la connexion est la Livebox.

Les tarifs de l’opérateur historique sont légèrement au dessus de ses concurrents et il faudra se méfier des coûts cachés (Internet à 29,99€, mais compter en plus 3€ de location de la Livebox).

2.2 Free

Free est une filiale du groupe Illiad.

Deuxième au classement des abonnés, Free est le leader des nouvelles offres et fonctionnalités : courant porteur en ligne pour limiter les ondes Wifi, Magnétoscope.

Le boitier de connexion est la Freebox.

2.3 SFR

SFR arrive en 3è position des abonnés. SFR a notamment racheté Numéricable et Neuf, d’anciens fournisseurs.

Récemment le groupe a été critiqué pour son mauvais service client.

2.4 Bouygues

Bouygues comme ses concurrents propose l’offre triple-play Internet, télévision et téléphone fixe et a été un des premiers à proposer l’offre quadruple-play, en ajoutant le forfait mobile.

Le boîtier de connexion s’appelle la Bbox.

2.5 Les versions Low Cost des fournisseurs d’accès à Internet

Chaque fournisseur propose désormais sa version à petit prix, on parle de Low Cost.

Ces offres sont à souscrire exclusivement sur Internet.

Afin de limiter les prix, il n’existe pas de magasin.

Tous proposent des forfaits mobiles et Internet à petits prix, et sans engagement !

• Orange a créé la marque Sosh

• SFR a créé la marque Red

• Bouygues a créé la marque B&You

• Et enfin Free reste Free, car c’est lui qui a lancé la révolution low cost

3. Mais quel FAI choisir ?

Vous l’aurez compris : vous avez le choix parmi les FAI français :

les tarifs sont presque les mêmes de partout et la qualité de service dépend fortement de la période et de votre lieu de résidence.

C’est donc très difficile de juger.

Renseignez-vous auprès de vos voisins afin de savoir s’ils ont eu des problèmes, et si leur débit est satisfaisant !

Conseil À titre personnel, ma préférence va pour Free pour Internet à la maison, notamment pour son côté innovation, la bonne qualité de service et de l’assistance téléphonique, mais côté mobile j’ai opté pour Sosh car l’offre mobile et la rapidité du réseau sont excellents.

Une fois que vous avez souscris un abonnement chez un FAI, il vous enverra votre Box Internet avec un poster pour le branchement.

Nous allons voir dans le prochain cours comment installer votre nouvel équipement !

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